So arbeiten wir
Aus einzelnen Aufgaben wird abgestimmte Betreuung, wenn Abläufe, Zuständigkeiten und Kommunikation von Anfang an vereinbart sind.
Der Einstieg
Ein erstes Gespräch über Ihre Immobilie, wie Sie sie nutzen und was Sie erwarten. Wenn es passt, besichtigen wir die Immobilie oder vereinbaren einen ausführlichen Rundgang per Video.
Übergabe
Schlüssel und Zugänge, Ausstattung, bestehende Verträge und Dienstleister, Hausordnung und besondere Hinweise werden festgehalten. Sie wissen, was wir wissen.
Organisation
Wir richten Abläufe für Buchungen, Gästewechsel, Kontrollen und Reparaturen ein und vereinbaren Grenzen für Kosten und Entscheidungen.
Laufende Kommunikation
Sie haben einen Ansprechpartner. Updates folgen dem vereinbarten Rhythmus, und Ungewöhnliches wird zeitnah gemeldet.
Von einzelnen Aufgaben zur abgestimmten Betreuung
Eine Buchung löst einen Gästewechsel aus. Beim Gästewechsel fällt ein tropfender Wasserhahn auf. Die Reparatur braucht Zugang, während keine Gäste da sind. Wir halten diese Fäden zusammen, damit Sie es nicht müssen.
Zusammenarbeit mit externen Fachbetrieben
Nicht jede Aufgabe führt On Top selbst aus. Wenn Facharbeiten nötig sind, läuft es in der Regel so:
- Der Bedarf wird zuerst geprüft und beschrieben.
- Geeignete Fachbetriebe werden angefragt oder koordiniert.
- Umfang, Zeitpunkt, Kosten und Ausführung werden nach Möglichkeit vor Arbeitsbeginn abgestimmt.
- Sie werden über relevante Arbeiten informiert.
Wir können nicht zusagen, dass jede Leistung direkt von uns erbracht wird oder dass ein bestimmter Partner jederzeit verfügbar ist.
Beginnen Sie mit einem Gespräch.
Erzählen Sie uns von Ihrer Immobilie. Wir erklären Ihnen, wie die Betreuung in Ihrem Fall aussehen könnte.