Notre méthode
Des tâches isolées deviennent un suivi coordonné lorsque routines, responsabilités et communication sont définies dès le départ.
Premiers pas
Un premier échange sur votre bien, son usage et vos attentes. Si cela correspond, nous visitons le bien ou organisons une visite vidéo détaillée.
Prise en charge
Clés et accès, équipements, contrats et fournisseurs existants, règlement intérieur et consignes particulières sont consignés. Vous savez ce que nous savons.
Organisation
Nous mettons en place les routines pour les réservations, les rotations, les visites et les réparations, et fixons des limites pour les dépenses et les décisions.
Communication continue
Vous avez un interlocuteur unique. Les nouvelles suivent le rythme convenu, et tout imprévu vous est signalé rapidement.
Des tâches isolées à un suivi coordonné
Une réservation déclenche un ménage. Le ménage révèle un robinet qui goutte. La réparation exige un accès entre deux séjours. Nous gardons tous ces fils en main pour que vous n’ayez pas à le faire.
Travailler avec des spécialistes extérieurs
Toutes les tâches ne sont pas réalisées par On Top. Lorsqu’un travail spécialisé est nécessaire, voici comment cela se passe en général :
- Le besoin est d’abord évalué et décrit.
- Des spécialistes adaptés sont sollicités ou coordonnés.
- Le périmètre, le calendrier, les coûts et la réalisation sont convenus, si possible avant le début des travaux.
- Vous êtes informé des interventions importantes.
Nous ne pouvons pas garantir que chaque prestation soit assurée directement par nous, ni qu’un partenaire donné soit disponible à un moment précis.
Commençons par un échange.
Parlez-nous de votre bien. Nous vous expliquerons à quoi pourrait ressembler notre accompagnement dans votre cas.