Cómo trabajamos
Las tareas sueltas se convierten en una gestión coordinada cuando las rutinas, las responsabilidades y la comunicación se acuerdan desde el principio.
Primeros pasos
Una primera conversación sobre su propiedad, cómo la usa y qué espera. Si encaja, visitamos la propiedad u organizamos un recorrido detallado por videollamada.
Entrega
Se registran llaves y accesos, equipamiento, contratos y proveedores existentes, normas de la casa e instrucciones especiales. Usted sabe lo que nosotros sabemos.
Organización
Establecemos rutinas para reservas, preparaciones, inspecciones y reparaciones, y acordamos límites de costes y de decisión.
Comunicación continua
Tiene un único interlocutor. Las novedades siguen el ritmo acordado y cualquier imprevisto se comunica sin demora.
De tareas sueltas a una gestión coordinada
Una reserva implica una preparación. Una preparación descubre un grifo que gotea. Una reparación necesita acceso cuando no hay huéspedes. Mantenemos unidos estos hilos para que usted no tenga que hacerlo.
Trabajo con especialistas externos
No todas las tareas las realiza On Top directamente. Cuando se necesita un trabajo especializado, el proceso suele ser este:
- Primero se evalúa y se describe la necesidad.
- Se solicitan o coordinan especialistas adecuados.
- El alcance, los plazos, los costes y la ejecución se acuerdan, siempre que sea posible, antes de empezar.
- Se le informa de los trabajos relevantes.
No podemos prometer que todos los servicios los prestemos directamente ni que un colaborador concreto esté disponible en un momento determinado.
Empiece con una conversación.
Cuéntenos sobre su propiedad. Le explicaremos cómo podría ser la gestión en su caso.